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第三章    设施选址决策

本章主要内容

1.       设施选址概述

设施选址的基本概念、科学选址的重要性、设施选址的内容

2.       选址决策影响因素及方案评价

影响选址决策的外部因素、影响选址决策的内部因素、选址方案的论证和评价

3.       设施选址分析方法

定性分析方法、定量分析方法

4.       服务设施选址

5.       服务设施选址的特点、服务设施选址的因素和方法

重要概念

1.       设施选址：指组织为开拓新市场、提高生产能力或提供更优质的客户服务等目的而决定建造、扩展或兼并一个物理实体的一种管理活动。

2.       科学选址的重要性：

1)       设施选址影响企业的运营成本，从而影响企业的竞争优势

2)       设施选址影响企业制定后续经营策略

3)       设施选址影响设施布置以及投产后的产品和服务质量

3.       设施选址的两个层次：一个是小型单一设施的选址，主要根据已有的产品、新产品和生产模型来确定，问题较简单。另一个是设施网络的选址，即要为一个企业所属的多个工厂、仓库、分销服务中心选择适合的地址，使这些设施数量、位置和规模达到优化，问题很复杂。

4.       设施选址的两个方面问题：

1)       选位：选择什么地区（区域）设置设施，沿海还是内地，南方还是北方等等。

2)       定址：选定地区以后，企业要选择在该地区的某一具体位置开展运营，即在已选定的地区内选定一片土地作为设施的具体位置。

5.       三种选择方案：

1)       扩张企业当前的设施。

2)       保留当前设施，同时在其他地方增建新设施。

3)       放弃现有地点，将设施关闭并迁移至其他地方。

6.       影响选址决策的外部因素：

A.       自然资源条件：

1)       土地资源

2)       气候条件

3)       水资源

4)       物产资源

B.       社会环境条件：

1)       基础设施条件

2)       人力资源条件

3)       劳动生产率

4)       市场的可接近性

5)       供应商的靠近程度

6)       群集效应

7)       所在国汇率

8)       政府和公众的态度

9)       运营税收

10)    地方政府的政策法规

11)    工会力量

12)    教育水准

13)    生活条件

7.       影响选址决策的内部因素：

1)       组织的性质

2)       组织的战略目标

3)       企业投资的具体项目和所生产的产品

8.       选址方案论证和评价：指组织通过对与方案有关的市场、资源、工程技术、经济和社会等方面的问题进行全面分析，论证和评价，以确定方案是否可行或者选择最佳实施方案。

9.       设施选址基本流程：

1)       确定选址任务，即明确目标。

2)       列出各种选址影响因素，并着手收集数据。

3)       列出组织的选址要求，即将选址目标明确化。

4)       根据选址目标和要求，以及收集数据进行设施地址预选，并确定多个备选地址以供选择。

5)       确定选址评价方法以对初步拟定的候选方案进行分析，所采用的分析方法取决于各种要考虑的因素是定性的还是定量的，有时要综合多种评价方法以确定最佳评价方案。

6)       根据评价方法进行评价，得出各个方案的结论，并形成最终报告，以提交企业最高决策层批准。

10.   选址方案论证和评价的原则：

1)       经济性原则：以最小的投入取得最好的效果。

2)       发展原则：发展的前景及适应发展的能力。

3)       兼容性原则：与原有经济、技术、环境、社会的兼容性。

4)       相关效果原则：考查相关的经济、技术、环境、社会效果。

11.   关键成功因素（Key Success Factors）：指那些投资者必须坚持而绝对不能妥协的因素，这些因素可以确定和决定选址决策是否能够取得成功。

12.   设施选址分析方法：

1)       优点比较法：一种最简单的设施选址的定性分析方法，尤其适应于非经济因素的比较。该方法的具体做法：罗列出各个方案的优缺点进行分析比较，并按最优、次优、一般、较差、极坏五个等级对各个方案的各个特点进行评分，对每个方案的各项得分加总，得分最多的方案为最优方案。

2)       德尔菲分析模型法：又称专家调查法。起源20世纪的40年代末期，最初由美国兰德公司首先使用。德尔菲法常用于预测工作，也可用于对设施选址进行定性分析。具体实施步骤：

a)       组成专家小组。按照设施选址所需要的知识范围确定专家，人数一般不超过20人。

b)       向所有专家提出设施选址的相关问题及要求，并附上各个选址方案的所有背景材料，同时让专家提交所需材料清单。

c)       各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的意见。

d)       将专家的意见汇总，进行对比。并将材料反馈给各个专家，专家根据反馈材料修改自己的意见和判断。这一过程可能要进行三到四次，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。

e)       对专家的意见进行综合处理以确定选址方案。

13.   定量分析方法：

1)       因素评分法：

步骤：

a)       决定一组相关的选址决策因素。

b)       根据企业目标为每个因素赋予一个权重，以此显示它与所有其他因素相比的相对重要性。各因素权重总和一般是1.00。

c)       对所有因素的打分设定一个共同的取值范围，一般是1～10，或1～100。

d)       对每一个备选地址，对所有因素按步骤3所设定的范围评分。

e)       用各个因素的得分与相应的权重相乘，并把所有因素的加权值相加，得到每一个备选地址的最终得分。

2)       成本-利润-产量定址分析：

步骤：

a)       确定每一备选地址的固定成本和可变成本。

b)       在同一张图表上绘制各地点的总成本线。

c)       确定在某一预定的产量水平上，哪一地点的成本最少或者哪一地点的利润最高。这一方法需要以下几点假设：

l         产出在一定范围时，固定成本不变。

l         可变成本与一定范围内的产出成正比。

l         所需的产出水平能近似估计。

l         只包括一种产品。

3)       重心法：适用于对单个分销中心或工厂的选址，它是一种用于寻找将运送费用最小化的配送中心的数学方法。

重心公式：        

4)       线性规划——运输模型法：是一种广泛使用的最优化技巧，它在考虑特定的约束条件下，从许多可用的选择中挑选出最佳方案。其分析目标是在给定有限原料位置点的供给和特定的需求要求后，寻找出在最低可能运输成本下满足所有需要。

14.   影响服务部门业务量和收入大小的八大因素：

1)       所选地区的客户购买能力

2)       服务部门在所规划地区的服务和形象的兼容性

3)       该地区的竞争强度

4)       该地区的竞争质量

5)       企业的独特性及竞争对手的选址

6)       该地区及其邻近地区商业和设施的质量

7)       企业经营策略

8)       管理水平

服务设施选址过程主要考虑业务和收入的决定因素。